配送について

【Q】配送業者はどちらですか？

セイノースーパーエクスプレスにて無料でお届けいたします。

プラス1,100円で「佐川急便」にてお届けすることが可能です。

 

【Q】別の配送業者でお願いしたいのですが？

当社指定外の配送業者による発送はお受けできかねます。

 

【Q】配送までどの程度掛かりますか？

商品発送の目安としてご注文後、3日以内の発送とさせていただいております。

また予約商品や、一部特別な商品、離島への配送に関しましては、お届けまでさらにお時間をいただく場合もございます。

 

【Q】予約商品と通常商品を一緒に注文したいのですが。

予約商品と通常商品を同時にご注文頂くことは可能です。

また、発売前の予約商品と発売中の通常商品を複数ご注文される場合、配送は予約商品の一番遅い発売日に合わせてお届けすることになります。予約商品をご注文される際は十分にご注意いただき、予め注文をお分けいただくこともご検討ください。

 

【Q】配送時に家にいなかった場合、どうなりますか？

ご不在の場合は不在連絡票が投函されますのでそちらに記載されている連絡先に再配達の日時を指定していただけます。

 

【Q】商品を長期間受け取れなかった場合、どうなりますか？

商品お届け時にご不在の場合、商品は配送業者が一定期間保管します。 また、保管期間内にお客様に連絡が取れない場合、商品は株式会社 行雲商事に返送されます。再配達をご希望の場合は、往復費用はお客様のご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

 

【Q】海外への配送はしていただけますか？

申し訳ございませんが、日本国内限定のサービスとなっているためお受けできかねます。

 

【Q】贈り物にしたいのですが、ラッピングはできますか？

当店では、贈り物用のラッピング作業（梱包サービス）はいたしておりません。

注文した商品が長期にわたり発送されないのですが、どうしてでしょうか？

ご注文商品の中に「先行予約商品」は含まれておりませんでしょうか？先行予約商品が含まれている場合、他の商品が現在販売中の商品であっても、全ての商品が揃ってからの発送となります。お急ぎの商品がある場合、先行予約商品と販売中商品は別々でご注文いただくことをおすすめいたします。

 

【Q】同時に購入した商品を先に届けて欲しいのですが。

他の商品とまとめて購入された場合、一番遅い納期の商品に合わせてお届けすることになりますので、商品を予約される際には十分ご注意ください。