プライバシーポリシー

更新時間: 30/11/2021

株式会社行雲商事(以下「当社」といいます。)は、当社の商品販売サイト( https://jp.robosen.com )で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

 

第1条 プライバシー情報

(1)プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)第2条第1項第1号にいう「個人情報」を指します。

【参考】第2条第1項第1号は、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等(文書、図画若しくは電磁的記録でつくられる記録をいう。)により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含む。)を「個人情報」としています。

(2)プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、お客さまにご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、お客さまが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、お客さまのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報を指します。

 

第2条 プライバシー情報の収集

(1)当社は、お客さまが利用登録をする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの情報の提供を求めることがあります。

(2)当社は、お客さまと当社の提携先などとの間でなされたお客さまのプライバシー情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下「提携先」といいます。)から収集することがあります。

 

第3条 プライバシー情報を収集し又は利用する目的

 当社がプライバシー情報を収集し又は利用する目的(以下「利用目的」といいます。)は、以下のとおりです。

  ①当社のサービスの提供・運営のため

  ② お客さまからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む。)

  ③ お客さまの利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供
   するその他のサービスの案内を送付するため

  ④ サービスのメンテナンスのため

  ⑤ 重要なお知らせなどを必要に応じてお客さまにご連絡するため      

  ⑥ 利用規約に違反したお客さまや不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお
    客さまを特定し、ご利用をお断りするため

   ⑦お客さまにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていた
   だくため

  ⑧ 有料サービスにおいて、お客さまに利用料金を請求するため

  ⑨ これらの利用目的に付随する目的のため  

第4条(利用目的の変更)

(1)当社は、変更後の利用目的が変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、前条に定めるプライバシー情報の利用目的を変更できるものとします。

(2)当社は、利用目的の変更を行った場合には、変更後の利用目的について、当社所定の方法によりお客さまに通知し又はウェブサイト上で公表します。

 

第5条 プライバシー情報の第三者提供

(1)当社は、以下に掲げる場合を除いて、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、第三者にプライバシー情報を提供しないこととします。但し、個人情報の保護に関する法律その他法令で認められる場合を除きます。

   ①人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得
        ることが困難であるとき

  ②公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

  ③国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  ④予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき

   ・利用目的に第三者への提供を含むこと

   ・第三者に提供されるデータの項目

   ・第三者への提供の手段又は方法

 ・本人の求めに応じてプライバシー情報の第三者への提供を停止すること及び本人の求めを受け付ける方法

(2)上記にかかわらず、以下に掲げる場合には、当該プライバシー情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

 ①当社が利用目的の達成に必要な範囲内においてプライバシー情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

   ②合併その他の事由による事業の承継に伴ってプライバシー情報を提供する場合

 ③プライバシー情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用されるプライバシー情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該プライバシー情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、予めお客さまに通知し又はお客さまが容易に知り得る状態に置いた場合

 

第6条 プライバシー情報の訂正及び削除

(1)お客さまは、当社の保有するお客さまご自身のプライバシー情報が誤っている場合には、当社が定める手続により、当社に対してプライバシー情報の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。

(2)当社は、前項に基づくお客さまからの請求に応じる必要があると判断した場合には、当該プライバシー情報の訂正等を遅滞なく行うものとします。

(3)当社は、前項の規定に基づきプライバシー情報の訂正等を行った場合又は訂正等を行わない旨の決定をした場合は、遅滞なく、これをお客さまに通知します。

 

第7条 プライバシー情報の利用停止等

(1)プライバシー情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は不正の手段によりプライバシー情報が取得されたものであるという理由により、お客さまからその利用の停止又は消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、当社は遅滞なく必要な調査を行います。

(2)当社は、前項の調査に基づき、お客さまの請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

(3)当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合又は利用停止等を行わない旨の決定をした場合には、遅滞なく、これをお客さまに通知します。

(4)前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置(以下「代替策」といいます。)をとることができる場合には、代替策を講じるものとします。

(5)当社は、前項の規定に基づき代替策を講じた場合は、遅滞なく、これをお客さまに通知します。

 

第8条 本ポリシーの変更

(1)当社は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除き、本ポリシーの内容をお客さまに通知することなく、変更することができるものとします。

(2)当社が別に定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

 

第9条(お問い合わせ窓口)

 本ポリシーに関するお問い合わせは、robosensupport@xyb2b.comまでお願いいたします。

                                                                         以 上